Mange lurer på hvordan de går frem for å få tak i viner de har blitt nysgjerrige på. Her får du en kort forklaring på hvordan Vinmonopolets utvalg er bygget opp, og hvordan man bestiller.
Vinmonopolets utvalg
Norge har et enormt utvalg av vin, øl og brennevin tilgjengelig – langt mer enn det som får plass i en vanlig butikkhylle. Derfor har Vinmonopolet delt sortimentet sitt i flere utvalg. Basisutvalget og partiutvalget er det du finner stående fremme i de fleste butikker, mens testutvalget brukes til å prøve ut nye produkter i de største butikkene. Utenom dette finnes bestillingsutvalget, tilleggsutvalget og spesialutvalget – varer som ikke nødvendigvis står i hyllen, men som er fullt tilgjengelige for deg som kunde. Våre produkter finner du i hovedsak i bestillingsutvalget og tilleggsutvalget.
Bestillingsutvalget kaller Vinmonopolet selv et skattkammer, og med god grunn: her ligger et hav av varer som er på lager i Norge, men som ikke nødvendigvis har fast plass i noen hylle. Alt i dette utvalget kan bestilles og leveres raskt, enten via nettbutikken, appen, kundesenteret eller i butikk.
Tilleggsutvalget er varer butikkene kan ta inn lokalt ved behov. Disse er ikke søkbare i nettbutikken med mindre de allerede ligger på lager i en butikk, men kan likevel bestilles gjennom kundesenteret eller direkte i butikk. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan være noe lengre, og at enkelte leverandører krever et minimumsantall per bestilling.
Varer fra begge disse utvalgene kan også stå i hyllen i din lokale butikk.
Vil du lese mer om de ulike utvalgene, kan du gjøre det her.
Slik bestiller du
- Søk opp varen i nettbutikken eller appen. Søkefunksjonen dekker det meste – du kan søke på navn eller deler av navnet, artikkelnummer, produsent eller importør. Her ser du også om varen er på lager i din lokale butikk.
- Finner du varen: velg antall, legg i handlekurven, og gå til kassen. Der velger du om du vil hente varen i butikk eller få den levert hjem.
- Ønsker du ikke å bestille på nett eller i app, kan du ta kontakt med kundesenteret på 22 01 50 00 / kundesenter@vinmonopolet.no, eller din lokale butikk, og si hvilke varer du ønsker.
Spesialbestilling
Er det en vare du ønsker som ikke ligger i noen av utvalgene ennå, kan Vinmonopolet gjøre en spesialbestilling direkte hos importøren av varen. Ta kontakt med kundesenteret for å komme i gang. Les mer om spesialbestilling her.